Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Tại Chances

Chances coi trọng quyền riêng tư của bạn như chính sự an toàn của tài khoản. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có quyền kiểm soát như thế nào.

Cập nhật: 01/06/2025 SSL 256-bit GDPR-aligned
chances
256-bit
Mã hóa SSL
0
Bán dữ liệu cho bên thứ 3
24h
Phản hồi yêu cầu dữ liệu
2FA
Xác thực hai lớp
Cam kết bảo mật của Chances

Chances không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản.

01Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Chính sách bảo mật này mô tả cách Chances (vận hành tại chances.ws) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại Chances, người dùng truy cập mà chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng qua bất kỳ kênh nào. Bằng cách sử dụng dịch vụ Chances, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ Chances và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản nếu cần.

Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Chances cam kết cập nhật chính sách này khi có thay đổi trong quy định pháp lý hoặc quy trình vận hành.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Chances thu thập thông tin cá nhân theo nhiều hình thức khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu
  • Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – Chances không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví
  • Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện, thông tin ticket khiếu nại

2.2 Thông tin thu thập tự động

  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian và tần suất truy cập
  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt hoặc ứng dụng
  • Dữ liệu vị trí: Chỉ ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên IP, không theo dõi GPS
  • Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm
Loại dữ liệu Bắt buộc? Mục đích chính
Họ tên & Ngày sinhBắt buộcXác minh danh tính, tuổi hợp lệ
Email & Số điện thoạiBắt buộcXác thực tài khoản, liên lạc
Giấy tờ tùy thân (KYC)Khi rút tiềnPhòng chống gian lận, rửa tiền
Thông tin thanh toánKhi giao dịchXử lý nạp/rút tiền
Lịch sử cá cượcTự độngVận hành dịch vụ, phân tích rủi ro
Địa chỉ IP & Thiết bịTự độngBảo mật, phát hiện gian lận

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn

Chances sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây và không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:

  • Vận hành dịch vụ: Xử lý giao dịch, quản lý tài khoản, cung cấp trò chơi và kèo cá cược
  • Xác minh và bảo mật: Xác minh danh tính người dùng, phòng chống gian lận và rửa tiền theo yêu cầu pháp lý
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng tại Chances
  • Thông báo quan trọng: Gửi email/SMS về giao dịch, thay đổi điều khoản, cảnh báo bảo mật
  • Khuyến mãi (khi có đồng ý): Gửi thông tin ưu đãi và voucher Chances – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào
  • Tuân thủ pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
Về marketing: Chances chỉ gửi thông tin khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận. Mỗi email marketing đều có nút "Hủy đăng ký" ở cuối. Bạn cũng có thể thay đổi tùy chọn thông báo trong phần Cài đặt tài khoản Chances.
chances

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Chances xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

  • Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký tại Chances
  • Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ
  • Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu KYC/AML theo quy định pháp luật hiện hành
  • Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin khuyến mãi và marketing (bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào)

05Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chances không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Đối tác vận hành thiết yếu

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành Chances có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi công việc của họ:

  • Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch
  • Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO – nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ vận hành game
  • Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ cloud và hosting với hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt

5.2 Yêu cầu pháp lý

Chances có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. Trong mọi trường hợp có thể, Chances sẽ thông báo cho bạn trước khi thực hiện việc tiết lộ này.

Cam kết không bán dữ liệu: Chances không bao giờ bán hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn để quảng cáo sản phẩm/dịch vụ không liên quan đến Chances. Mọi đối tác đều ký cam kết bảo mật trước khi được tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào.

06Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Chances sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

6.1 Phân loại cookie tại Chances

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản – không thể tắt
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng Chances để cải thiện UX
  • Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công và bảo vệ tài khoản
  • Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa giao diện của bạn trên Chances

6.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Chances. Chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn đối với cookie không thiết yếu lần đầu truy cập.

07Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại Chances. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn.

1
Mã hóa toàn diện

Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256. Mật khẩu được hash với thuật toán bcrypt – Chances không thể đọc mật khẩu của bạn.

2
Xác thực hai lớp (2FA)

Chances cung cấp tính năng xác thực hai lớp qua SMS và ứng dụng authenticator. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản tối đa.

3
Giám sát bảo mật 24/7

Hệ thống giám sát tự động của Chances theo dõi các hoạt động bất thường liên tục. Đội ngũ bảo mật phản hồi sự cố trong vòng 1 giờ với các mối đe dọa nghiêm trọng.

4
Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu log kỹ thuật được xóa sau 12 tháng.

Phát hiện vi phạm dữ liệu: Nếu Chances phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bất kể mức độ nghiêm trọng.
chances

08Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại Chances. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện:

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu Chances cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chances sẽ gửi trong vòng 24 giờ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể cập nhật thông tin không chính xác trực tiếp trong phần Hồ sơ tài khoản Chances, hoặc liên hệ CSKH để được hỗ trợ sửa đổi.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản. Một số dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý sẽ được giữ đúng thời hạn quy định rồi xóa.

Quyền hạn chế xử lý

Bạn có thể yêu cầu Chances tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.

Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Quyền từ chối marketing

Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi qua link ở cuối mỗi email, hoặc tắt thông báo trong Cài đặt tài khoản Chances bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến privacy@chances.ws hoặc qua live chat. Chances sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.

09Trẻ Em và Người Vị Thành Niên

Chances không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ đối tượng này.

Nếu Chances phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Chances, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay để được xử lý.

Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi, Chances sẽ xóa toàn bộ dữ liệu và số dư mà không cần thông báo trước. Phụ huynh có thể liên hệ support@chances.ws để báo cáo.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chances có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh sự thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, Chances sẽ thông báo qua:

  • Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
  • Thông báo nổi bật trên trang chủ chances.ws
  • Thông báo đẩy qua ứng dụng Chances

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Chances sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại Chances đều có thể gửi đến:

  • Email bảo mật: privacy@chances.ws
  • Email hỗ trợ chung: support@chances.ws
  • Live Chat: 24/7 trực tiếp trên nền tảng Chances – phản hồi trong 2 phút

Chances cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 24 giờ. Với các yêu cầu phức tạp cần xem xét kỹ lưỡng, thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.

Để thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, bạn cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý. Điều này nhằm bảo vệ bạn khỏi việc bên thứ ba cố tình thực hiện thay đổi trái phép trên dữ liệu của bạn tại Chances.

6 Lớp Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Tại Chances

Mã hóa đầu cuối SSL 256-bit

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Chances đều được mã hóa hoàn toàn. Không ai có thể đọc được nội dung kể cả khi chặn được kết nối.

Xác thực hai lớp (2FA)

Kích hoạt 2FA để yêu cầu mã OTP mỗi lần đăng nhập. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể truy cập tài khoản Chances mà không có điện thoại của bạn.

Không bán dữ liệu

Chances tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ dịch vụ tại Chances.

Lưu trữ bảo mật cấp ngân hàng

Dữ liệu Chances được lưu trên máy chủ đạt chứng chỉ bảo mật quốc tế, với sao lưu mã hóa và kiểm tra xâm nhập định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Quyền kiểm soát hoàn toàn

Bạn có thể truy cập, chỉnh sửa, tải về hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân tại Chances bất kỳ lúc nào. Chances thực hiện yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Tùy chọn thông báo linh hoạt

Kiểm soát hoàn toàn loại thông báo bạn nhận từ Chances – email giao dịch, khuyến mãi, tin tức. Có thể thay đổi trong Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Dữ Liệu Của Bạn An Toàn – Sẵn Sàng Trải Nghiệm Chances?

Chances bảo vệ thông tin của bạn bằng công nghệ bảo mật cấp ngân hàng. Tạo tài khoản miễn phí và bắt đầu hành trình của bạn với 200% thưởng chào mừng hôm nay.

SSL 256-bit · 2FA bảo vệ tài khoản · Từ 18 tuổi trở lên